রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি (Return & Refund Policy)

শরিকাহ Privacy Policy (Shorikah) থেকে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। গ্রাহক সন্তুষ্টি আমাদের প্রধান অগ্রাধিকার। আপনি যদি আপনার ক্রয়কৃত পণ্য নিয়ে সন্তুষ্ট না হন, তবে আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি অনুযায়ী সেবা পাবেন।

​১. রিটার্ন করার শর্তাবলী (Conditions for Return)

​ডেলিভারি ম্যানের সামনে প্রোডাক্ট চেক করে রিসিভ করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

​যদি পণ্যটি ভাঙা, ক্ষতিগ্রস্ত, ভুল পণ্য বা বর্ণনার সাথে না মেলে, তবে ডেলিভারি ম্যান থাকা অবস্থাতেই আমাদের কাস্টমার কেয়ারে জানাতে হবে এবং পণ্যটি ফেরত দিতে হবে।

​প্রোডাক্ট রিটার্ন করার সময় পণ্যের মূল প্যাকেজিং, ট্যাগ, ইনভয়েস এবং আনুষঙ্গিক সমস্ত সামগ্রী অক্ষত থাকতে হবে।

​২. রিফান্ড নীতি (Refund Policy)

​ডেলিভারি ম্যানের সামনে পণ্য চেক করে রিটার্ন করলে কোনো অতিরিক্ত ঝামেলা ছাড়াই রিফান্ড প্রসেস করা হবে।

​অগ্রিম অর্থ প্রদান করা থাকলে এবং রিটার্ন সফলভাবে গৃহীত হলে ৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার বিকাশ/নগদ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে টাকা রিফান্ড করা হবে।

​৩. বিশেষ দ্রষ্টব্য (Note)

​কোনো কারণ ছাড়া বা পছন্দ না হওয়ার কারণে ডেলিভারি রিসিভ করার পর রিটার্ন প্রযোজ্য হবে না।

​মিস্ট্রি বক্স (Mystery Box) অফারের ক্ষেত্রে প্রোডাক্ট আনবক্সিংয়ের সময় ভিডিও করে রাখা বাধ্যতামুলক। ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল পণ্য প্রমাণের জন্য আনবক্সিং ভিডিও প্রয়োজন হবে।

​যোগাযোগ:

কোনো প্রয়োজনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

​ইমেইল: support@shorikah.com

​হটলাইন: +8809696-767550